这家进入中国23年的车企 正在走出新的增长路径

潮新闻客户端 记者 范国飞

在竞争激烈的中国汽车市场，销量要连续保持增长，并非一件易事，进入中国市场23年的起亚做到了。

近日，悦达起亚公布最新销量数据，增长势头强劲。3月，悦达起亚销量达22949辆，同比增长23%，环比增长28.2%，一季度累计销量达56552辆，同比增长13%；3月出口发动机11234台，一季度累计出口30338台。

不仅如此，悦达企业一直以来秉持着长期主义的理念不断深耕中国市场，凭借对品质的追求，已赢得超650万用户的青睐。在这一过程中，悦达起亚做对了什么？

质量领先、“油电并行”

悦达起亚整车销售超650万辆

在江苏盐城，悦达起亚整合全球先进的制造技术和品质管理理念，基于起亚全球统一的高标准进行排产，配备全球领先的工艺设备和世界先进的柔性生产方式，建起了一座高度自动化、智能化、环保化、人性化的世界级工业4.0数智工厂。

工厂具有高效智能的冲压车间、全自动焊装车间、无尘化智能环保涂装车间、数字化总装车间。盐城4.0智能智造工厂设备自动化程度行业领先，其中冲压车间有2条5400吨全自动冲压生产线，自动化率近100%，在保证产品质量的同时，也可以进一步提升生产效率；焊装车间自动化程度达到了100%，涂装车间应用了大量机器人，自动化率也接近100%，发动机车间自动化程度达到70%以上，实现品控、效率的双重保障。

除了拥有一流的工厂，科学完善的品质管理体系也不可或缺。悦达起亚通过融合美系、德系、日系多种优秀质量管理方法体系，推出韩系TFT（Task Force Team，即特别工作小组）品质管理方法，并通过设立多种TFT小组，包括风声评价TFT、气味评价TFT、座椅评价TFT等进行针对性品质改善。同时，悦达起亚还建立针对性的快速响应小组，实现质量问题的快速响应和持续改进，并以建立统计数据模型实施监控，严格杜绝质量问题的二次发生。

目前，起亚已在中国布局了中国技术研究所、中国前瞻数字研发中心、中国大数据中心等研发团队，将积极迎合中国市场特点和用户需求，聚焦移动出行、电动化、互联科技和自动驾驶四大技术方向，打造更加满足中国用户需求的技术和高品质产品。

起亚还积极加强与中国本土主要企业的合作，以提升智能技术的竞争力。目前，起亚已与百度、腾讯等顶尖IT企业建立合作关系，并携手多家一线技术公司，共同推出更贴合中国消费者需求的升级产品。

正是在先进的工厂和优秀的管理体系的双重作用下，悦达起亚坚持“油电并行”，EV5、狮铂拓界、嘉华、赛图斯、索奈等一款款畅销车型从这里走向中国各大城市甚至世界市场，远销澳大利亚、新西兰、墨西哥、新加坡、沙特阿拉伯等全球76个国家。从2018年开始至今，悦达起亚已累计出口40.3万辆整车，出口销售额累计突破42亿美元。

截至目前，悦达起亚累计销售整车超过650万辆，累计实现销售收入超6520亿元，上缴税收525亿元，对推动中国汽车产业稳健发展起到积极作用。

拓展销售和服务渠道

悦达起亚持续提升客户满意度

除了不断加快产品线的焕新，悦达起亚也在不遗余力推进渠道深度改革与用户服务体验升级，让好的产品和服务触达更多消费者。

目前，悦达起亚已与上海智行、森那美、锦龙、鑫汉马、上海悦达智行、联合皇冠、蓝池集团等行业内颇具影响力的大型经销商集团达成战略合作，在众多主流城市构建起密集的经销商门店网络，为消费者提供便捷的看车、购车服务。

按照起亚全球统一的SI 2.0标准，悦达起亚将不断推动全国经销商门店升级，并计划在未来2年内有序推进完成全国经销商门店焕新升级，为中国消费者带来更加高效、便捷的综合服务体验。

与此同时，悦达起亚还与京东养车、天猫养车开展战略合作，凭借悦达起亚统一的维修保养标准化作业规范，以及原厂配件的品质保障，将优质售后服务延伸至全国更多区域，让车主无论身在何处，都能享受到可靠的售后保障。基于以“用户为中心”打造的综合性服务平台Kia起亚APP，悦达起亚还将以用户需求为导向，为用户提供涵盖看车、购车、用车、养车、社交、生活服务等汽车生活全生命周期的“一站式服务”，并开展多元化的线上线下车主活动，持续升级用户体验，推进客户服务的数字化转型。

得益于持续升级的网络渠道和用户服务，悦达起亚在2024年斩获J.D. Power中国售后服务满意度研究主流品牌合资第二，并荣获2024中国汽车质量奖——售后服务奖，印证了悦达起亚在客户服务领域的领先实力和良好口碑。

在2024年由中国汽车质量委员会主办的“2024中国汽车质量盛典”中，悦达起亚凭借卓越的售后服务表现，荣膺2024中国汽车质量奖——售后服务奖。这一荣誉不仅再次证明了悦达起亚在客户服务领域的领先实力和良好口碑，更彰显了其对“让客户满意”服务目标的深刻践行和不懈追求。

作为首批进入中国市场的合资车企，起亚自2002年以来始终坚持践行“在中国，为中国”战略，坚定不移地持续加码国内市场，将在竞争激烈的市场中占据一席之地。

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