感恩奋进 双争有我 | 王伟肖：收集“小民情” 服务“大民生”

长城网·冀云客户端记者 庞晓玮 李皓 刘澜澜

“南文营社区现在是有73栋楼，3764户，居住人口已经到了8000余人。”3月13日，接受记者采访时，雄安新区容东管理委员会南文、南文营社区党总支书记王伟肖对社区的各项数据了然于胸。

南文营社区是雄安新区首批回迁安置社区。其中有5200多人来自安新和容城的2个县、64个村子。居民们从“村民”变“市民”，在居住环境和人际关系上都会面临一些不适应。

“有问题咋办？以前找村干部，现在就找社区嘛！”刚来的时候，居民们遇到问题都会给王伟肖打电话，她都会第一时间去解决。

孩子入学遇到问题，基础设施需要修理，邻里关系不和谐，就连老百姓家里没电费、水费了，都会找到她。电话不离手、信息回不停，成了她工作的常态。

王伟肖在工作中。长城网·冀云客户端记者 庞晓玮 摄

怎么才能更全面地了解居民们的困难和问题呢？在南文营社区党群服务中心，有着一本本民情台账，里面一户一档，记录着社区居民的大事小情，这是王伟肖和同事们的一份“工作清单”。

同时，这也是王伟肖带领社区工作者对小区居民展开多轮“地毯式”大走访，并常态化组织社区工作者、楼门长收集居民诉求，汇集而来的信息。

根据这些“民情”信息，南文营社区对独居老人、残疾人等特殊群体开展“1+1”志愿结对帮扶活动；联合社区卫生站、雄安印象里志愿者联盟开展慢病随访、爱心义诊等志愿服务活动；依托养老驿站、邻里驿站等场地给老年人提供多样服务……

为了全力提高社区治理效能，南文营社区从社区、小区到楼门，建立起三级党组织网络。每位党员就近联系身边的10户居民，每月收集意见建议后，提交到社区党组织和片区管委会参与的联席会议进行讨论，再由社区党组织协调职能部门、建设单位、物业等各方共同解决。真正让居民做到小事不出社区，大事不出片区。

“这样的机制确保老百姓遇到问题能够第一时间。找到离他最近的那个人，能够及时快速高效地去解决。”王伟肖介绍说。

王伟肖走访南文营社区群众。图片由本人提供

群众之事无小事，每一件小事都关乎着群众的切身利益，都映射着社区的温度。正是因为这样的工作态度，前不久，王伟肖获得了2024年度“全国三八红旗手”荣誉称号。周到的公共服务、宜居的生活环境、完善的配套设施，南文营社区也在她的带领下，用实际行动践行着以人民为中心的发展思想，为宜居宜业的雄安新区添上了一抹亮色。

“接下来的日子，我会继续立足当下，踏踏实实解决好群众的每一个困难和问题，让这个社区更加和美和幸福。”王伟肖说。

来源：冀云