黑龙江省鹤岗市市场监督管理局东山分局守护“银发”消费安全

中国质量新闻网讯 为切实维护老年人消费权益，增强老年群体防骗意识和维权能力，3月13日，黑龙江省鹤岗市市场监督管理局东山分局以“3·15国际消费者权益日”为契机，走进鹤岗市东山区怡心养老院，开展“共筑满意消费”主题宣传活动，为老年人送上“防骗指南”和“维权锦囊”。

以案释法，筑牢防骗“防火墙”

活动中，执法人员结合养老诈骗典型案例，揭露“保健品陷阱”“低价旅游骗局”“高回报理财”“养老项目投资”等常见诈骗手段，以真实案例拆解诈骗话术，通过情景模拟生动还原诈骗分子利用老年人信息闭塞、情感需求等特点实施诱导的全过程，并教授他们如何识别虚假广告、防范消费陷阱，不要轻信所谓的“偏方神药”等说辞，警惕高额回报为噱头的宣传。现场解答老年人及其家属关于养老诈骗的疑问，邀请老年人分享自己的防诈骗经验，互相学习，提高防范意识。

普法宣传，提升维权“免疫力”

活动现场，执法人员积极向老年人宣传普及《消费者权益保护法》《食品安全法》等法律法规以及老年人在购买保健食品和安全乘梯等方面的注意事项。并通过发放一些简单易懂、图文并茂的宣传手册、宣传单页等资料使老年人了解自己作为消费者所享有的权益，提升维权意识和能力。

温馨提示，守护幸福“夕阳红”

执法人员特别提醒老年群体：“注意保护个人隐私，不随意透露身份证、银行卡、家庭住址等敏感信息，不点击不明链接，不要扫描陌生二维码，切勿轻信陌生人电话或短信。”如遇问题请拨打12315投诉举报电话寻求市场监管部门帮助，维护自身的合法权益。

“3·15”在行动，共筑满意消费环境

“3·15国际消费者权益日”期间，鹤岗市市场监督管理局东山分局围绕“共筑满意消费”主题，走进养老机构、走进农村开展普法宣传活动，广泛宣传《消费者权益保护法》《食品安全法》等市场监管领域与消费者密切相关的法律法规，普及消费者权益保护相关法规知识和消费知识。下一步，东山分局将走进超市、广场和社区服务机构等场所，以更实的举措维护消费者的合法权益，为构建安全、满意、可持续的消费环境注入“市场监管力量”。（孙策 杨馨雨）