工作的标准是什么

更新时间:2025-01-10 06:17:24

工作的标准是指一个训练有素的人员完成特定工作所需的时间,以及完成工作应遵循的预先设定好的方法、正常的努力程度和正常的技能水平(非超常发挥)。这些标准有助于确保工作质量和效率,并且可以作为比较和评估工作绩效的基础。

时间标准:

指完成工作所需的预期时间,基于正常的工作速度和方法。

质量要求:

工作标准强调“零缺陷”的质量管理,即每次都满足工作过程的全部要求,而不是“差不多就好”。

技能发挥:

标准应反映一个训练有素的人员运用正常技能完成工作的能力,而非超常发挥。

适用范围:

工作标准适用于标准化领域中需要协调统一的工作事项,包括管理业务标准和作业标准。

制定方法:

标准的建立通常需要通过观察一定时间、数量的产品,并统计若干人员的工作数据,然后使用统计学方法得出。

持续改进:

即使建立了工作标准,也需要在实际工作中不断观察、统计,适时进行修正以反映实际情况的变化。

工作标准对于提高工作效率、确保工作质量、进行绩效管理等方面都至关重要。

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