电影院前台是做什么的

电影院前台主要负责以下工作：

售票服务：

包括出票处理、补票处理、手工销售票务等，即收取和核对客人提供的现金、优惠券、会员卡等，进行处理后出票或进行退票，并提供相关发票等服务。

客服及答疑解惑：

处理客人咨询有关电影院放映场次、票价信息、影院设施、座位分布以及其他电影类、电影院类等相关问题。

相关事务处理：

根据客人需要，提供选座、列单、查找相关介质等服务。

场务检票指引：

负责检票、核对影票信息，检查放映质量，巡视影厅关注厅内观影人数、温度等。

维护秩序与安全：

维护影院内秩序，避免恶劣事件发生，并准时完成流程检查及座位改派等日常事务。

播放机处理：

针对影院播放机出现故障或播放节目异常状况，检查设备状况，按照规定更换诊断设备，及时发现问题并调试恢复正常。

其他事务：

完成上级下达的各项有关电影院放映后勤等工作及电影院卫生清洁及安全管理等日常事务。

票房统计与排片管理：

负责票房统计、排片管理等工作，协助售票系统及设备维护工作。

接待与外联：

负责接待观众，提供优质服务，解答观众问题，介绍电影和场次信息，并进行电话回访和到访登记。

设备维护：

负责相关设备的日常维护和检查，确保设备正常运行。

总的来说，电影院前台是电影院的重要组成部分，承担着顾客服务、票务管理、场务支持、设备维护以及安全管理等多重职责，是确保观众观影体验顺利进行的关键岗位。