物流发错货怎么

当物流发错货物时，可以采取以下步骤解决问题：

及时联系快递公司

第一时间联系快递公司，说明情况并询问错误发生的原因。强调自己的收件信息是正确的，要求快递公司解决问题并承担相应责任。

联系发件方

联络发件方，了解发货详情，并协商如何退回或重新发送正确的货物。

保留证据

保留好快递底单、购物凭证、退货凭证以及与商家的沟通记录等，这些证据在维权过程中非常重要。

要求赔偿

如果快递公司的错误导致损失，可以要求快递公司按照约定进行赔偿。赔偿金额可以协商，或按照快递公司的规定执行。

申请退款或换货

如果商家发错货物，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的运费由商家承担。

投诉平台或法律途径

如果商家不配合或拒绝赔偿，可以向平台客服投诉，或者通过法律途径如消费者协会或法院提起诉讼。

与快递员协商

如果快递已经签收且收件人拒绝退回，可以联系负责派送的快递员，协商帮忙取回快件。

法律依据

根据《中华人民共和国邮政法》，快递服务过程中如果发生快件丢失、损毁等情况，快递公司应依法予以赔偿。

通过以上步骤，可以有效地解决物流发错货物的问题，维护自己的合法权益。