导语

“啪……”总经理办公室又传来一声拍桌子的声音。

没过一会，只见总经理的秘书从办公室出来，手里拿着一份文件，脸上淡若清风的表情让同事们深感佩服。

这不是小曼第一次被骂了，同事们每次都为小曼感到委屈，觉得小曼应该做不久就要辞职。

但没过多久，小曼升职了，同事们纷纷送来祝贺，有好事的人问小曼：“你每次都被总经理骂的那么惨，你怎么就跟没事人一样？”

小曼不以为然的说：“嗨，领导骂完就好了”。小曼确实扛骂，而且从不记仇，领导骂的再凶，不过5分钟，他绝对又返回去说“领导，刚才你那句话说的不对……”

事实上，小曼是精明的，总经理对他的批评他不敏感，他看重的是问题有没有被解决。他善于使用避雷针效应，及时“引雷导雷”，所以即使被领导骂，也挡不住他升值加薪的脚步。

一、什么是避雷针效应？

避雷针是指在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。

避雷针的工作原理，并不是避免雷电触碰自己，而是在“引雷”，将原本可能破坏建筑物的雷电通过金属线、金属板和连接装置等，转入地面，从而达到“化雷”的作用。因此“避雷针效应”的寓意是：善疏则通，能导必安。及时调解自己的情绪及时校正自己的心理问题。

比如，去年底上了热搜的朱丹在颁奖典礼上叫错了明星的名字。朱丹先是错把古力娜扎当迪丽热巴，后是又叫错了陈立农。古力娜扎尴尬的当场纠正，但陈立农没有直接纠错，而是笑盈盈的结果朱丹的话热情的聊了起来。时候，古娜拉扎和陈立农都发表微博回应了此事，但不同的是，陈立农在表达获奖的欣喜之余还不忘安慰朱丹“没事”。

无疑，陈立农的举动更加受人欢迎，也帮自己圈了一波路人粉。其实，他的举动正是“避雷针效应”的代表，他接”雷“之后并不是着急退出去，而是柔和的“引雷排雷”，春风化雨般的解决了自己的尴尬，也把优雅给了别人。

我们在职场中经常会无意中使用避雷针效应，比如被领导骂了，有的人一天都忿忿不平，觉得自己受了天大的委屈。有的人，就像上文的小曼一样，无所谓，对于挨骂这事完全不放心上，耐骂皮实。

二、为什么避雷针效应会让“挨骂”成为优势？

1、互惠心理，当下属被骂之后，领导心中会有愧疚感

我们公司的老总，是个典型的打一巴掌给个甜枣的人，他脾气大，公司里上至领导下至员工，没有哪个没被他骂过。但是员工基本都不会太放心上，因为他骂完之后不久，就会主动去安慰员工说：我为什么骂你，你也不要放心上，等等，语气就跟哄孩子那样。

他身边有个司机，现在被提拔为办公室主任了。他每天都要被老总骂好几次，但是骂完就跟没事人一样。老总每一次对他的骂，都会让老总心理多一点对他的愧疚，即使位高如老总，也免不了普通人的互惠心理，所以时间久了，就会用升职加薪来安慰被他天天骂的下属。

2、避雷针效应可以让自我情绪得到及时调节

很多人在被骂之后会进入情绪的陷阱中，其实，当我们摒弃了外界不和谐的声音，专注我们工作本身，就会发现别人的批判其实不无道理，其实站在不同的立场，考虑问题的角度不同，产生争执很正常。

当我们意识到这点后，就会突破自己情绪的陷阱，转而关注如何去解决问题矛盾。

三、如何运用避雷针效应

1、了解矛盾的关键点

《完美关系》中江达琳在处理“杨墨案件”时，运用了“避雷针效应”，了解矛盾关键点的同时，加强对人心的疏导，使之原本复杂棘手的公关危机事件得到了完美处理。

江达琳在处理杨墨案件时，被对方公司，和自己的师傅骂的不成样，但是江达琳没有停留在挫败的情绪上，她不停的寻找在杨墨的领导顾凯雷和杨墨妻子中间寻求矛盾的共同点，就是杨墨过劳死。然后用情感牌最终说服杨墨的领导同意增加赔偿金和抚恤金。

2、重点关注问题本身，而非情绪

我们公司老总出差时选过一位秘书，当他选这人当秘书时，所有人都不同意，因为这个人根本不适合当秘书。在大家眼中，秘书都是勤勤恳恳、少言少语、谨小慎微，对领导体贴入微的。但是这个人，处事风格完全不同。

他是一个大大咧咧的人，从来不会照顾人。每次老总带他出差时，都是老总走到他房间里说，请你起来，到点了。对于行程安排，他有时甚至不如老总清楚，原本15：00点的活动，他却说15:30。

但是为什么老总会选这个人当秘书呢？因为老总是在公关谈判最艰难的时候选的他，我们老总脾气很大，每次谈判回来都是黑着脸，所有人都不敢去他那里讨骂。唯有这位秘书，每次都是大大咧咧的跑去老总办公室，坐下来翘起二郎腿，说：我刚才听到什么了，你哪句话说的不对……其实在这个时候，老总最需要的不是安慰，一切外界有用的消息对他而言都是最好的支持。

而且即使老总心情不好，把这位秘书骂的一塌糊涂，但无论怎么骂，他5分钟走绝对会再回来，说：哎呀，领导，你刚才哪个说法不太对。

事实上，这位秘书是个典型的完美运用避雷针效应的人，他关注的永远是事件本身，而不是情绪上的起伏，所以他对老总的骂很不敏感，他只需要把问题解决，其他的声音他听不见。所以在老总脾气非常暴躁，又听不见其他意见的情况下，这位秘书就是最佳的人选。

3、找出化解办法

南朝皇帝齐高帝，曾与书法家王僧虔一起研习书法，有一次，皇帝突然问王僧虔说：“你和我谁的字更好?”。

这个问题很难回答，说自己字比皇帝的好看，皇帝会龙颜不悦，弄不好还会惹来杀身之祸，但说皇帝字比自己的好看，又是违心之说。

但王僧虔说：“我的字臣中最好，您的字君中最好。”

历代来皇帝就那么几个，而臣子却不计其数，王僧虔的言外之意是很清楚的。王僧虔在保全了自己的颜面之时，也让皇帝领悟了其中的言外之意，皇帝哈哈一笑，也就作罢，不再提这事了。

在碰到别人抛来的雷时，不正面硬碰硬，换个角度去巧妙的化解矛盾，结果往往出其不意。

总结

“避雷针效应”在职场中的重要性不言而喻，不管你是员工还是领导，沟通在于平等、倾听，善疏则通，能导必安，才能在不同环境中应对自如，游刃有余。