快速理赔是什么流程

更新时间:2025-01-11 20:37:21

快速理赔的流程通常包括以下几个步骤:

报警与报案

事故发生后,当事人应立即拨打122报警电话,并同时拨打各自承保公司的报案电话进行登记。这一步骤是确保事故得到官方记录,并为后续理赔提供依据。

现场拍照取证

双方当事人需自行拍摄事故现场照片,至少包括车辆前方、后方、碰撞接触部位各1张,以及驾驶证、行驶证、事故车辆交强险标志各1张。照片需确保车辆号牌清晰,现场周围参照物明显,以便后续责任认定。

移动车辆并互留信息

在确保安全的前提下,当事人应将车辆移至不妨碍交通的地点,并查验彼此的参保情况,互留联系方式。这样做既能保障交通畅通,也为后续理赔提供了便利。

前往理赔服务网点

双方当事人应尽快前往保险快速理赔服务网点,携带相关证件和照片资料,办理保险理赔手续。若因特殊情况不能立即前往,可约定在2个工作日内共同前往处理。

责任认定与理赔

在理赔服务网点,交警会根据现场照片、监控资料及当事人陈述等证据进行责任认定。责任明确后,保险公司将按照约定进行理赔。

填写相关表格

在现场填写“快捷理赔处理单”,并在处理单填写完毕后,查勘员负责联系修车事宜。

赔款支取

理赔完成后,赔款将支取给相应的当事人。

建议当事人在遇到交通事故时,尽快按照上述流程操作,以确保理赔过程顺畅,减少不必要的麻烦和延误。

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