手机前台做什么

手机前台的工作内容主要包括以下几个方面：

客户接待与业务办理

负责接待客户，提供业务咨询，解答客户关于手机、话费充值、宽带、号码等相关问题。

为客户办理移动运营商相关业务，如开卡、补卡、套餐更改等。

销售与服务

负责手机销售工作，热情接待客户，介绍手机功能优势，促进商品成交。

提供售后服务，包括客户投诉处理、疑难问题解答、维修受理等。

销售统计与账目管理

负责销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作。

区域卫生与清洁

负责前台区域的卫生清洁工作，保持环境整洁。

沟通协调与团队合作

良好的沟通协调技巧，能够与团队成员合作完成各项工作任务。

保持良好的心态及职业形象，提高服务效率与质量。

市场推广与活动参与

协助销售团队完成年度促销计划及促销费用预算。

参与市场活动的策划与执行，包括店内市场活动、路演和产品推荐会。

客户关系维护

积极维护客户关系，提供专业的产品使用和保养知识。

处理日常客诉问题并及时反馈给相关部门。

自我提升与学习

主动学习，提升自我能力，增强服务意识。

不断掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。

这些职责旨在确保客户能够在手机前台得到高效、专业的服务，同时提升销售业绩和客户满意度。